ツクリオをしばらく休みたいときや、もう利用しないと決めたとき、「どうすればいいの？」と迷いますよね。また、手続きは簡単なのか、定期縛りがあるのかなど気になりませんか？
ツクリオの注文に関する手続きは、基本的にLINEから行います。配送を一時的に休みたい場合は「お休み登録」、今後利用しない場合は「退会」と、目的に合わせて手続きを選びます。
この記事では、ツクリオを実際に利用した私が、LINEを操作して確認したスキップ・お休みの登録や解除、退会の手順をわかりやすく整理しました。締め切りや「休会」との違いも確認して、必要な手続きを迷わず進められるように解説します。
ツクリオの退会(解約)・変更はLINEからできる
ツクリオでは、「お休み」と「退会」だけでなく、配達曜日・時間帯などの変更もLINEから手続きできます。マイページにログインしたり、電話で解約を申し込んだりする必要はありません。
ただし、「お休み」と「退会」は別の手続きです。
一時的に配送を止めたいのか、今後の利用を終了したいのかで操作が変わります。
退会するときに「違約金はかかる？」「支払い済みの料金は返金される？」と気になる方もいると思います。
ツクリオでは、退会そのものに料金はかかりませんが、すでに支払った利用料金は返金されません。また、契約期間の途中で退会する場合は、契約期間分の利用料金を支払う必要があります。
次週分の注文を止めたい場合は、注文確定前の水曜日23:59までに退会手続きを完了しておくことが重要です。
ツクリオの料金や初回割引、定期利用の仕組みについて詳しく知りたい方は、こちらの記事でまとめています。
まず知っておきたい「お休み」と「退会」の違い
ツクリオは、お休み登録・退会に料金はかかりません。しばらく利用しない場合は「お休み登録」、今後利用しない場合は「退会」を選びます。
ツクリオには定期縛りがないため、最低利用回数などの条件を気にせず退会できます。
ツクリオ公式では「休会」という表現も使われています。LINEで配送を一時的に休む場合は、画面に表示される「お休み登録」から手続きを行います。この記事では、LINE上の表示に合わせて「お休み登録」と表記します。
曜日や配達時間などの変更もLINEからできる
ツクリオでは、お休みや退会だけでなく、配送に関する変更もLINEから行えます。
注文情報変更の画面から、次のような項目を変更できます。
- 配達する曜日
- 配達時間帯
- 配送のお休み
注文の変更はLINEから簡単にできます。対象の注文を選ぶだけなので、手続きもスムーズです。
次週の配送を休みたいなら、LINEでお休み登録(スキップ)しよう
次回の配送だけ休みたいときは、LINEから簡単に「お休み登録」ができます。
ツクリオでは、いわゆる「スキップ」にあたる操作を「お休み登録」と案内しています。注文スケジュールから休みたい週を選び、対象の注文をお休みに変更します。
実際に届いた箱の大きさや梱包、届いたメニューについては、こちらの配送レビューで詳しく紹介しています。注文前にどんなふうに届くのか確認したい方は、あわせて参考にしてください。
お休み登録の手順
①LINEでツクリオのトーク画面を開き「注文スケジュール」をタップ
お休みしたい注文をタップする
「注文情報変更」画面にて 「お休み週登録する」をタップする
「スキップ処理完了しました」と表示され、自動的に注文スケジュール画面へ戻ります。
指定した週が「お休み予定」になっていれば、登録は完了です。
実際に操作してみましたが、対象の注文を選んで進めるだけなので、難しい操作はありませんでした。
何週間までお休みできる？
私がLINE画面を確認したところ、最大4週間先まで希望する週の配送をお休みに登録できました。ただし、4週間分をまとめて登録する方式ではありません。休みたい週を1つずつ選んで、お休み登録を行います。
たとえば4週間休みたい場合は、次のように登録します。
- 1週目 → お休み登録
- 2週目 → お休み登録
- 3週目 → お休み登録
- 4週目 → お休み登録
公式FAQだけでは分からなかったため、実際のLINE画面で確認しました。
実際に操作して確認したところ、お休み登録の画面に表示されたのは4週間分でした。5週間目以降の週は画面に表示されず、それより先のお休み登録はできませんでした。
お休みにした注文は元に戻せる？
一度お休みに登録した注文でも、変更締め切り期限内なら通常の注文に戻せます。
LINEから「注文スケジュール」を開く
お休み設定している注文をタップする
「注文情報変更」画面の「お休み週を解除する」をタップする
「やっぱりその週は届けてもらいたい」というときも大丈夫。締切時間内なら、LINEから自分で変更できます。
ツクリオを今後利用しないなら、退会（解約）をしよう
ツクリオを今後利用する予定がないなら、スキップではなく退会（解約）の手続きをします。
退会手続きもLINEから進められるため、マイページを探したり、電話で連絡したりする必要はありません。
退会するか迷っている場合は、実際に利用した感想や口コミも参考にしてみてください。
ツクリオを退会する手順
トーク画面の「FAQお問い合わせ」をタップ
1. LINEで「5」と入力する
ツクリオのLINEトーク画面を開き、「5」と入力して送信します。
2. 「退会希望」と送信する
自動メッセージが表示されたら、「退会希望」と入力して送信します。
その後、届いた自動メッセージ内のURLにアクセスし、案内に沿って手続きを進めれば退会完了です。
ここは少し注意が必要です。
退会手続きでは、「退会希望」とそのまま入力する必要があります。「解約希望」や「退会希望します」など、似た表現に置き換えず、指定された言葉を入力しましょう。
「変更し忘れた！」を防ぐために、締切を確認しておこう
退会手続き自体はいつでもできます。ただし、次週の配送を止めたい場合は、注文確定前にお休み登録などの変更手続きを済ませる必要があります。
スキップ・配達曜日や時間帯の変更「前週水曜日23:59」まで
次週の注文を変更したいときは、前週の水曜日23:59までに。締切を過ぎると変更できないので、忘れずに確認しておきましょう。
| 手続き | 締切 |
|---|---|
| スキップ・配達曜日や時間帯の変更 | 前週水曜日23:59まで |
特に忘れやすいのが、スキップの登録と解除です。
「やっぱり今週は受け取りたい」と思った場合も、締切時間内であればお休みを解除できます。
ツクリオでは、変更期限日にLINEでお知らせが届きます。
手続きを忘れていても通知が届くので、「変更するのを忘れていた」という場合にも気づきやすくなっています。変更したい場合は、通知を確認して期限内に手続きを済ませましょう。
締切を過ぎるとどうなる？
次週分の注文を変更したい場合、締切を過ぎると注文が確定します。また、決済完了後のキャンセルはできません。
「来週はいらない」と思った時点で後回しにせず、早めにLINEから手続きを済ませておくと安心です。
まとめ｜ツクリオを休みたいときは「お休み登録」、利用を終えるなら「退会」
ツクリオをしばらく利用しないだけなら、退会する必要はありません。
次回以降の配送を止めたいときは、LINEから「お休み登録」をしておけばOKです。最大4週間先まで、必要な週を1週間ずつお休みにできます。
一方、今後利用する予定がない場合は、LINEから「退会希望」と入力して退会手続きを進めます。
「また利用するかも」という場合は、退会せずに「お休み登録」にしておくのがおすすめです！
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フリーランスで活動しながら、暮らしをちょっとラクにする情報を発信しています😊
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サウナ🧖♀️
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「昔は微妙だったのに、最近のは食材が大きくて食べ応えある！」と、その進化にびっくりしています。
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